Với lợi thế về địa điểm kinh dinh Lotte Mart Đống Đa có địa chỉ tại 229 Tây Sơn, bao gồm tổ hợp dịch vụ siêu thị ăn uống, vui chơi giải trí đa dạng, hàng hóa phong phú, thanh toán thuận lợi đang là điểm vấn rất nhiều khách hàng. Tuy nhiên, Lotte Mart Đống Đa cũng cần xử lý nghiêm, chấn chỉnh lại để bảo vệ người tiêu dùng. Đó là việc có những mặt hàng lấp lửng, nhập nhèm nguồn cội xuất xứ, mác để khách hàng muốn hiểu sao thì hiểu. >>> Xem thêm: dịch vụ kế toán thuế
Bàn luận với PV Phunutoday, ông Vũ Vinh Phú cho biết: "Lotte Mart Đống Đa bắt đầu khai trương ngày 27/3/2014, là một siêu thị trước tiên của miền Bắc và nằm trong hệ thống 7 siêu thị của Lotte tại Việt Nam. Sau 3 tháng đi vào hoạt động, tôi nhận thấy có những ưu, nhược điểm của siêu thị này. Tiêu biểu như mặt hàng bắp cải và cải thảo của Trung Quốc mà không ghi rõ là nguồn cội hàng hóa là bắp cải, cải thảo xuất xứ từ Trung Quốc lại chỉ ghi mập mờ là “bắp cải, cải thảo TQ bảo đảm”... Điều này không được cho phép trong nhãn hàng hóa, trong niêm yết giá. >>> Xem thêm: cty dịch vụ kế toán Rau sạch ở Lotte Mart bày bán tràn lan chỉ được bó bằng dây mà không có cội nguồn xuất xứ hàng hóa là không có đảm bảo an toàn. Điều này không sáng tỏ, không rõ ràng khiến người tiêu dùng muốn hiểu sao thì hiểu. Trong trường hợp này, người tiêu dùng có thể hiểu là rau sạch cũng được mà không phải rau sạch cũng có thể. Bởi Trung tâm này không chịu ghi rõ xuất xứ sản phẩm”. Theo ông Phú, rất có thể Lotte Mart Đống Đa ngại ghi rõ là rau Trung Quốc, vì khi ghi như vậy người tiêu dùng sẽ e dè và không mua nên họ nhập nhèm bằng cách ghi xuất xứ là TQ.
Trước việc Lotte Mart Đống Đa được cơ quan Quản lý Thị trường rà và lập biên bản tạm giữ hàng vì ghi nhãn không rõ ràng, dễ gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng và có hành vi kéo dài hạn dùng của sản phẩm, ông Phú nhấn mạnh: "Rau sạch không rõ cỗi nguồn, mặt hàng ăn uống có vấn đề biểu lộ tính không chuyên nghiệp của siêu thị này. Thậm chí là vi phạm pháp luật thương mại về nhãn mác hàng hóa. Hơn nữa, bánh kẹo bán tại siêu thị này, đặc biệt là thạch hoa quả, bị xé vỏ bao bì bán đổ đống như vậy rất khó để người tiêu dùng nhận biết sản phẩm này có còn hạn dùng hay không. Nếu trong trường hợp họ có ghi hạn dùng ở mép thùng thì hạn sử dụng đó cũng không thể đại diện cho hàng hóa ở trong thùng". Đối với những sản phẩm như thịt bò nhập cảng từ Mỹ, thịt gà đông lạnh bày bán tại Lotte Mart Đống Đa, nhãn mác đã được doanh nghiệp này tự in và gắn lên bao bì. Hạn dùng sản phẩm thịt bò được kéo dài thêm cả tháng so với hạn dùng của nhà nhập cảng. Theo ông Phú, sự việc đúng như vậy thì Quản lý Thị trường cần xử lý thật nặng vì hành vi lừa dối, tội này quy cách ra hồ sơ phạm pháp nặng hơn nhiều so với sản phẩm rau của quả của Trung Quốc vừa nêu ở trên.
Từ rất nhiều những sai phạm về nhãn mác hàng hóa không rõ ràng, gây hiểu lầm và nguy cơ ảnh hưởng tới sức khỏe của người dùng, ông Phú khuyến cáo, người tiêu dùng hãy tìm đến những địa chỉ có thể tin cẩn dù nhỏ hay lớn. Khách hàng cần có hiểu biết một mực để bảo vệ chính mình không nên quá tin vào siêu thị, nếu tin quá là rất hiểm nguy. >>> Xem thêm: dịch vụ kế toán trọn gói tại hà nội Khi đi mua hàng hóa cần rà soát rõ các điểm sau: Hàng hóa mẫu mã rõ ràng, sạch sẽ, có quy định về nhãn mác hàng hóa, có thời hạn dùng, có niêm yết giá, bán hàng hóa có đơn và chứng từ. "Với các siêu thị không lừa dối khách hàng, không lấn át để tránh khách hàng hiểu nhầm. Dịch vụ trông giữ xe tốt, có điểm vui chơi cho các cháu. Tiếp đón khách hàng tử tế, khách hàng nên sát sao với những siêu thị đó. Với những siêu thị làm ăn “lởm khởm” người tiêu dùng nên tẩy chay và viết đơn khiếu nại lên hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Trung ương, Hà Nội hoặc các địa phương. Tố giác hành vi đó với các cơ quan chức năng như Quản lý thị trường, Y tế, Công an kinh tế để rà soát, xử lý kịp thời. Với những chất lượng bên trong ruột của các sản phẩm bày bán ở siêu thị thuộc về các cơ quan chức năng quản lý như Quản lý thị trường, Y tế, Khoa học công nghệ phải rà thẳng thớm, không thể thả lỏng", ông Phú bức nói. Phunutoday sẽ tiếp kiến thông tin về vụ việc này. |
